Todo lo que necesitas saber para elegir la mejor plataforma de envíos

El comercio electrónico ha cambiado la forma en que compramos y vendemos productos, y uno de los aspectos más cruciales en todo este proceso es la logística de los envíos. Desde que un cliente completa su compra en tu tienda online hasta que el paquete llega a su puerta, hay una serie de pasos que debes gestionar para garantizar la satisfacción del comprador.

En México, existen varias empresas de paquetería tradicionales como DHL, Estafeta, UPS, FedEx y RedPack, pero hoy en día hay soluciones especializadas para ecommerce que ofrecen importantes ventajas. En este artículo, vamos a analizar y comparar algunos de los servicios de envíos más populares en el país, ayudándote a tomar la mejor decisión para tu tienda en línea

¿Qué son los Servicios Web para Envíos?

Los servicios web para envíos son plataformas digitales ofrecidas por empresas especializadas que te permiten gestionar el envío de tus productos de forma rápida y eficiente, conectándote con diversas paqueterías de manera centralizada.

Estas plataformas funcionan como intermediarios entre tu tienda online y las compañías de mensajería, permitiéndote generar guías de envío y realizar seguimientos de manera automática, todo a través de una interfaz sencilla y directa.

¿Cómo Funcionan los Servicios Web de Envíos?

• Generación de guías de envío: Las plataformas se integran con los sistemas de paqueterías y te permiten comprar las guías de envío directamente desde su sitio web.
• Comparación de tarifas y tiempos: Al ingresar los datos de origen y destino, la plataforma te ofrece una tabla comparativa con diferentes opciones, mostrando el costo y el tiempo estimado de entrega de cada paquetería.
• Recolección de paquetes: Algunas plataformas también te ofrecen la opción de solicitar la recolección de paquetes. Sin embargo, es importante recordar que el servicio de mensajería y la logística del paquete siguen siendo responsabilidad de las paqueterías, no de la plataforma web.

¿Por Qué Usar un Servicio Web de Envíos para tu Ecommerce?

Implementar un servicio web de envíos en tu tienda online puede ofrecerte una serie de ventajas clave sobre el uso tradicional de las paqueterías. A continuación, te explicamos las principales razones para optar por este tipo de soluciones:

1. Reducción de Costos

Aunque algunas paqueterías ofrecen guías prepagadas, los servicios web suelen ofrecer tarifas más competitivas sin necesidad de comprar grandes volúmenes de guías por adelantado. ¡Una opción ideal para ecommerce que recién comienzan!

2. Integración con tu Ecommerce

Muchos de estos servicios cuentan con integraciones directas con plataformas de ecommerce populares, como Shopify, WooCommerce o Magento, lo que te permite generar guías de envío de manera automática en cuanto un cliente realiza un pedido.

3. Control Total sobre los Envíos

Puedes gestionar y monitorear todos los envíos de tu tienda desde una única plataforma, obteniendo reportes y detalles en tiempo real de cada paquete enviado. Esta integración simplifica la gestión de tu ecommerce y reduce los errores humanos.

4. Automatización del Proceso

Una vez que un cliente compra, el proceso de creación de la guía y la solicitud de recolección se automatiza. Esto ahorra tiempo y reduce la carga operativa, permitiéndote enfocarte en otros aspectos de tu negocio.

5. Flexibilidad para Otros Canales de Venta

Además de las tiendas en línea, si vendes productos en plataformas como Facebook Marketplace o Mercado Libre, estos servicios web también te permiten generar guías y hacer envíos a través de diversas mensajerías.

¿Cómo Elegir el Mejor Servicio Web de Envíos para tu Ecommerce?

A la hora de elegir una plataforma de envíos para tu ecommerce, hay varios factores clave a considerar:

1. Alcance Geográfico

Lo primero que debes tener en cuenta es dónde venderás. No es lo mismo ofrecer envíos nacionales que internacionales. Algunas plataformas solo cubren ciertas regiones, mientras que otras ofrecen un servicio más global. Asegúrate de elegir una opción que se adapte a tu modelo de negocio.

2. Compatibilidad con tu Ecommerce

Es crucial que la plataforma de envíos sea compatible con la plataforma de ecommerce que estás utilizando. La integración facilita enormemente la gestión de envíos, reduciendo tareas manuales y minimizando errores.

3. Soporte Técnico

Opta por un servicio que ofrezca soporte técnico eficiente. Aunque el precio es importante, no dejes que te cueste más en el largo plazo elegir una plataforma con un soporte deficiente. Una respuesta rápida a tus dudas puede ahorrarte tiempo y dinero.

4. Costos

Finalmente, aunque el precio no debe ser el único factor a considerar, es importante que compares las tarifas de las diferentes plataformas. Ten en cuenta los costos por envío, los posibles cargos adicionales y las tarifas de integración.

Plataformas de envío recomendadas

Mi Envío

• Envíos nacionales e internacionales. Puedes enviar tus productos a cualquier parte de México y también al extranjero.
• Woocommerce, Shopify, Magento, Prestashop. Se integra perfectamente con las plataformas más populares de ecommerce.
• Pago por envío. Solo debes pagar por los envíos que necesitas, esto te permite tener liquidez y evitar gastar en guías que aún no necesitas, pero también te permite agregar créditos a tu cuenta.
• Formas de pago: Tarjeta, PayPal. Puedes pagar su servicio con tarjeta de débito o crédito y con PayPal. También puedes hacer transferencias para recargar tu saldo.
• Paqueterías: Estafeta, FedEx, RedPack, Flecha Amarilla. Tiene disponibles la mayoría de las paqueterías más populares.
• Soporte técnico: Muy bueno. Te atienden vía chat.

mienvio.com ofrece planes de pago mensual, lo que te permite mejorar los precios en la compra de guías además de agregar características adicionales a tu panel de cliente.

Más información en: mienvio.mx

Pack&Pack

• Envíos nacionales e internacionales.
• Integración con Woocommerce.
• Pago por créditos. Se compran créditos que serán usados en la compra de guías, se pueden comprar desde $100 pesos.
• Formas de pago: Transferencia, PayPal, Oxxo, Tarjeta.
• Paqueterías: Catálogo amplio.
• Soporte técnico: Muy bueno. Te atienden vía chat.

packandpack.com te ofrece también envíos locales en algunas ciudades. También te ofrecen planes de pago mensual que te permiten reducir costos de las guías y además agregan características adicionales a tu panel.

Tutorial: Como conectar pack&pack con tu tienda en línea

Más información: packandpack.com

Pakke

• Sólo envíos nacionales.
• Integración con Woocommerce.
• Pago por créditos. Puedes agregar a tu saldo desde $100 pesos o el costo justo de la guía que vas a comprar.
• Formas de pago: Transferencia, Tiendas de conveniencia, Tarjeta.
• Paqueterías: Catálogo amplio, incluye a las empresas de paquetería más comerciales como UPS, Estafeta, RedPack, FedEx, entre otras.
• Soporte técnico: Muy bueno. Whatsapp y Chat.

Tutorial: Como conectar pakke con mi tienda en línea

Más información: pakke.mx

Skydropx

• Envíos nacionales e internacionales.
• Woocommerce, Shopify, Magento, Prestashop y otros más. Tiene plugins para una gran variedad de plataformas de ecommerce.
• Pago por créditos. Debes comprar créditos que serán usados posteriormente por guías. Ellos sugieren comprar una cantidad mínima de créditos, sin embargo puedes comprar justo los que necesitas para tus guías.
• Formas de pago: SPEI, PayPal, Oxxo, 7 Eleven, Depósito bancario, Mercado Pago. Una gran ventaja es la gran cantidad de opciones para realizar los pagos.
• Paqueterías: UPS, Estafeta, FedEx, RedPack, DHL, Carssa, SendeX.
• Una ventaja de este servicio, es la cantidad de paqueterías con las que están vinculadas, usan las más populares y muchas otras para ciertas regiones de México.
• Soporte técnico: Deficiente, tardan medio día o más en responder un mensaje.

Tutorial: Como integrar skydropx con tu tienda en línea

Más información: skydropx.com

Envia.com

• Envíos nacionales e internacionales.
• Integración con Woocommerce.
• Pago por créditos. Se compran créditos que serán usados en la compra de guías, se pueden comprar desde $500 pesos.
• Formas de pago: SPEI, PayPal, Oxxo, Tarjeta.
• Paqueterías: Catálogo amplio.
• Soporte técnico: Muy bueno. Te atienden vía chat.

Envia.com ofrece servicio con envíos a países como Colombia y Estados Unidos. Además cuentan con un servicio de suministros de empaques personalizados y servicios fulfillment.

Tutorial: Como conectar envia.com con tu tienda en línea

Más información: envia.com

Otras Opciones de Envío para Ecommerce

Aunque los servicios web de paquetería son populares y eficientes, no son la única opción disponible. Otras alternativas que puedes considerar son:

Correos de México

Es una opción económica, aunque con algunas limitaciones en términos de capacidad y tiempos de entrega. Sin embargo, sigue siendo una alternativa válida, especialmente para el envío de productos internacionales.

Servicios de Autobuses

Empresas como ODM (Omnibus de México) también ofrecen servicios de paquetería. Gracias a la frecuencia de salidas de sus autobuses, estos servicios pueden ser rápidos y económicos. Sin embargo, tienen algunas limitaciones en cuanto a la integración con plataformas de ecommerce.

Conclusión

Seleccionar el servicio de envíos adecuado para tu ecommerce es fundamental para ofrecer una experiencia de compra satisfactoria a tus clientes. Los servicios web de envíos brindan comodidad, ahorro y eficiencia, permitiéndote gestionar todo el proceso logístico de manera centralizada y automatizada. Evalúa tus necesidades, la integración con tu plataforma de ecommerce, el soporte disponible y las tarifas antes de tomar una decisión final.